Zdarzają się sytuacje, kiedy jesteśmy zmuszeni zrezygnować z usług operatora komórkowego czy też operatora telewizji satelitarnej. Jak tego dokonać? Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak wypowiedzieć umowę w Netii.
Rezygnacja z usług, czy to operatora komórkowego, czy telewizji satelitarnej, zwyczajowo wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty wyrównawczej, czyli kary za przedwczesne rozwiązanie umowy. Jej wysokość zwyczajowo zróżnicowana jest w zależności od ilości miesięcy, jaka została nam do zakończenia umowy z operatorem, jak również od wielkości rabatu czy upustu, jaki otrzymaliśmy w chwili podpisania umowy z operatorem.
Warto przy tym pamiętać, że umowa zostanie rozwiązana jedynie wtedy, kiedy złożymy w formie odpowiednie pismo skonstruowane w odpowiedniej formie. Co zrobić zatem, kiedy chcemy zrezygnować z umowy z Netią?
Pismo rezygnacyjne
Aby nasza rezygnacja nabrała mocy prawnej, konieczne jest przesłanie rezygnacji w formie pisemnej na wskazany przez Netię adres.
Pismo powinno zawierać takie elementy, jak:
- nasze dane osobowe, czyli imię, nazwisko (lub nazwa firmy) i adres,
- numer konta abonenta,
- nazwę usługi, z której zamierzamy zrezygnować.
Jeśli chcemy mieć potwierdzenie ze strony Netii o rozwiązaniu umowy, warto w naszym piśmie - wypowiedzeniu umowy - zawrzeć taką informację.
Doręczenie rezygnacji
Kiedy będziemy już mieli gotowe pismo z rezygnacją, wystarczy przesłać je do operatora. Przekazać możemy je na kilka sposobów:
- Mailowo – na adres info@netia.pl (dla klientów indywidualnych), a dla klientów biznesowych na adres - firma@netia.pl. W tym przypadku należy pamiętać, by poza pismem przesłać skan odręcznie podpisanego wypowiedzenia,
- Faksem – na numer (22) 338 52 42,
- Na adres korespondencyjny:
Netia SA
skr. poczt. nr 597
40-950 Katowice S105
W przypadku przesłania pisma rezygnacyjnego drogą listowną, należy pamiętać, by dokumenty były wysłane pismem poleconym (będziemy wówczas dysponować potwierdzeniem nadania).