Grupa Axa obecna jest na polskim rynku od 2006 roku, gdy rozpoczęła działalność spółka Axa Direct, koncentrująca się na ubezpieczeniach komunikacyjnych. Potem Axa przejęła Grupę Winterthur i rozszerzyła działalność o ubezpieczenia na życie, OFE oraz inne typy polis.
AXA Direct posiada szeroką ofertę w wielu segmentach ubezpieczeniowych. Możemy wykupić tu m.in.:
- polisę na życie (np. Złoty Środek, Plan Ochronny Axa, Parasol, Bezpieczna Dekada),
- ubezpieczenie podróżne (np. Ubezpieczenie Indywidualnych Podróży Zagranicznych, Kontynenty Bussines Travel, Ubezpieczenie Podróżne na Terenie RP),
- ubezpieczenia komunikacyjne (np. OC, AC, Assistance, NNW, Ubezpieczenie Szyb, Ubezpieczenie Opon, Samochód Zastępczy),
- ubezpieczenie Pomoc na Raka.
AXA Direct proponuje również udziały w Otwartych Funduszach Emerytalnych.
Infolinia ogólna
Grupa Axa udostępnia różne sposoby kontaktu, dedykowane obecnym klientom oraz osobom zainteresowanym ofertą firmy. Można skorzystać z uniwersalnej infolinii, dzwoniąc na numery:
- 801 200 200
- 22 555 00 00
- 22 555 05 03 (informacja o ofercie)
Można tam dzwonić w dni robocze w godzinach od 8:00 do 19:00.
Istnieje również możliwość przesłania wiadomości e-mail na adresy:
- ubezpieczenia@axa.pl
- emerytury@axa.pl
- info.axa@axa.pl
Jeśli prześlemy wiadomość SMS na numer 5551, przedstawiciel Axa sam się z nami skontaktuje.
Ubezpieczenia komunikacyjne
Jeśli chcemy skontaktować się z AXA Direct w sprawie ubezpieczeń komunikacyjnych, możemy zadzwonić bezpośrednio na infolinię:
- 22 599 9522
- faks Działu Likwidacji Szkód: 22 599 9295
Możemy tam dzwonić w godzinach:
- od 8:00 do 20:00 (dni robocze)
- od 9:00 do 17:00 (soboty)
- Zespół Rejestracji Szkód: od 8:00 do 18:00 w dni powszednie
Warto dodać, że Pomoc Assistance funkcjonuje 7 dni w tygodniu przez całą dobę.
Pozostałe ubezpieczenia
AXA Direct posiada również osobne numery infolinii w przypadku ubezpieczeń zdrowotnych, na życie, inwestycji lub emerytur.
W przypadku ubezpieczeń, Indywidualnych Kont Zabezpieczenia Emerytalnego (IKZE) oraz OFE, możemy zadzwonić na numer:
- (22) 555 00 00
Jeśli nasza sprawa dotyczy funduszy inwestycyjnych, należy wybrać numer:
- (22) 541 76 06
Roszczenia i formularze
Zgłoszenia roszczeń możemy również dokonać za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie internetowej grupy Axa. W ten sposób możemy wysłać zgłoszenie o wypłatę świadczenia z tytułu:
- ryzyk rodzinnych, medycznych,
- z tytułu zgonu,
- świadczenia z ubezpieczenia NNW, AZS, PTTK,
- ubezpieczenia szkolnego,
- z tytułu ubezpieczenia grupowego „Bezpieczni w Orange”.