W Orange obowiązują proste zasady przenoszenia numerów stacjonarnych od innego operatora. Warto się z nimi zapoznać, kiedy decydujemy się na telekomunikacyjną migrację.
Sieć telefonii Orange pozwala na przenoszenie nie tylko numerów telefonów komórkowych, ale również numerów stacjonarnych. Możemy zachować swój numer pod warunkiem, że dostosujemy się do procedur stosowanych w Orange. Co więcej, usługa ta jest całkowicie bezpłatna.
Zanim przejdziemy do opisywania tego, jak przenieść nasz numer stacjonarny do Orange od innego operatora, należy gwoli dokładności wspomnieć o tym, kiedy takiej procedury wykonać nie możemy. Dzieje się tak wówczas, gdy:
- przenosimy numer do innej strefy numeracyjnej,
- z przyczyn technicznych w naszej strefie numerycznej nie da się zrealizować połączenia,
- gdy złożyliśmy rezygnację z usług dotychczasowego operatora.
Numer stacjonarny możemy przenieść przez Internet. Do tego wystarczy tylko wejście na stronę Orange.pl, złożenie zamówienia bądź wykorzystanie formularza kontaktowego. To drugie spowoduje, że doradca Orange oddzwoni do nas.
Numer można przenieść też w salonie Orange. Przed wybraniem się do salonu należy wziąć ze sobą dane poprzedniego operatora, a także ostatnią fakturę, jaką zapłaciliśmy za nasz telefon stacjonarny. Jeśli już okażemy te dokumenty, możemy przejść do dopełniania pozostałych formalności.
Pierwszym niezbędnym dokumentem będzie wniosek o przeniesienie numeru. Następnie konieczne będzie oświadczenie, w którym znajdą się informacje o tym, że chcemy wypowiedzieć dotychczasowemu operatorowi umowę i w jakim terminie pragniemy przenieść nasz numer. Kolejny dokument to wniosek o rozwiązanie umowy z naszym dotychczasowym operatorem. Potrzebne będzie także pełnomocnictwa dla Orange. Dzięki niemu sami nie będziemy musieli zajmować się formalnościami.
Jeśli wypełnimy te wszystkie dokumenty w salonie Orange, to możemy przejść do etapu podpisywania umowy z tym operatorem. Po jej podpisaniu stajemy się klientem Orange. Jednocześnie należy pamiętać, że przeniesienie numeru wchodzi w życie w momencie rozwiązania umowy z poprzednim operatorem. Informację o tym uzyskamy mailowo, telefonicznie lub SMS-em. Orange wyśle do nas także pisemne potwierdzenie przeniesienia numeru stacjonarnego.