W ING Banku Śląskim odpowiedzi na pytania związane z funkcjami bankowości elektronicznej Moje ING będzie można uzyskać 24h/7. Odpowiadać będzie chatbot.
Bank udostępnił system konwersacyjny Mój Asystent, działający na zasadzie sztucznej inteligencji. Chatbot rozumie pytania zadawane w sposób naturalny. Chcąc uzyskać pomoc, wystarczy zadać pytanie tak, jak w rozmowie z drugim człowiekiem.
Dostęp do konwersacji z chatbotem mają wszyscy użytkownicy systemu Moje ING.