T-Mobile wychodzi naprzeciw swoim klientom i udostępnia elektroniczną gwarancję. Pozwala ona oddać telefon z problemami technicznymi do serwisu gwarancyjnego bez konieczności okazywania faktury zakupu. Rozwiązanie jest skierowane do posiadaczy urządzeń wyprodukowanych przez Apple, HTC, Huawei, Microsoft, Nokia, Blackberry Limited, Samsung oraz Sony.