16.7.2014 9:10
Faktycznie, mamy możliwość zareklamowania przelewu bankowego.
Bank zobowiązany jest bowiem do wykonania tej usługi w określonym terminie. Wynika to z regulaminu banku. Jeśli środki nie zostaną dostarczone na rachunek adresata w odpowiednim terminie, to znaczy, że bank nie wykonał umowy w sposób należyty.
Reklamacje można złożyć w formie pisemnej, elektronicznej, telefonicznej albo bezpośrednio w placówce banku. W piśmie zawrzyjmy oczywiście nasze dane osobowe, przyczyny i okoliczności dla których składamy reklamację oraz nasze żądanie.
Ilona Maciejuk
Ekspert Comperia.pl