Fuzja Fortis i Dominet Banku - co oznacza dla klientów?

Od 1 sierpnia formalnie zniknie marka Dominet Banku, choć nie oznacza to automatycznej zmiany wizerunku oddziałów. Nadal klienci oglądać będą logo Dominet Banku. Nową nazwą połączonych banków będzie Fortis Bank Polska. Połączenie operacyjne, a więc przeniesienie danych między systemami banków, nastąpi między 31 lipca a 3 sierpnia.  

 

W wyniku fuzji klienci Dominet Banku otrzymają nowe numery rachunków bankowych, ale dotychczasowe będą aktywne jeszcze do końca stycznia 2010 roku. Drugą zmianą jest przejście na nowy system bankowości elektronicznej. Klienci indywidualni, korzystający z systemu e-Dominet, od sierpnia będą użytkownikami systemu Planet. Klienci biznesowi Dominet Banku zostaną przekserowani z systemu SelBank do Biznes Planet.

Utrudnienia
Operacja połączenia banków spowoduje utrudnienia w dostępie do niektórych usług, zwłaszcza do systemów bankowości internetowej. Oddziały banków będą nieczynne od 1 do 3 sierpnia. Z kart płatniczych będzie można korzystać bez przeszkód. 24 godziny na dobę działać też będzie infolinia w zakresie zastrzegania kart płatniczych i informowania o pracy banku.

Funkcjonowanie banków 31 lipca – 3 sierpnia

Rodzaj usługi	31 lipca  piątek	1 sierpnia sobota	2 sierpnia niedziela	3 sierpnia poniedziałek
Karty płatnicze	Funkcjonują bez ograniczeń
Infolinie banków	Dostępne przez 24 godz. W zakresie zastrzegania kart płatniczych i informowania o pracy banku
Transakcyjne centrum telefoniczne	dostępne	Dostępne w zakresie informacji o saldzie i historii rachunków
Telesaldo	Niedostępne od godz. 14	niedostępne
Oddziały banków	czynne	nieczynne
Pl@net i Biznes Pl@net	dostępne	Możliwe czasowe ograniczenia dostępu
e-Dominet	Niedostępny od godz. 14	Niedostępny
Bankomaty Dominet Banku	Funkcjonują bez ograniczeń

 

Druga fuzja i nowa strategia
Połączony bank koncentrować się będzie na obsłudze klientów detalicznych oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Uzupełnieniem oferty będą produkty i usługi dla klientów z segmentu personal banking i mikroprzedsiębiorstw. Po fuzji bank będzie obsługiwał 373 tys. klientów indywidualnych i 27,8 tys. firm. Pod względem aktywów (23 mld zł, dane za pierwszy kwartał 2009 roku) bank znajdzie się na 14 pozycji. Pod względem liczby placówek (270 oddziałów) zajmie 11 miejsce na bankowej mapie Polski.

Zarząd banku niechętnie zdradza szczegóły dotyczące przyszłości połączonego banku. Wynika to z nałożenia się w czasie drugiej fuzji. Belgijski Fortis Bank, większościowy akcjonariusz Fortis Bank Polska, został niedawno przejęty przez francuski BNP Paribas. Strategiczne decyzje dotyczące losów połączonych Fortis i Dominet Banku zależą już więc od pośrednio ich nowego właściciela.

Szczegółowe informacje na temat fuzji na stronach internetowych Fortis Banku i Dominet Banku

Comperia.pl