Co zrobić, jeśli nie jesteśmy zadowoleni z naszej umowy w nju mobile? Wyjaśniamy, w jaki sposób szybko ją rozwiązać.
W obecnych czasach praktycznie każdy korzysta z usług telekomunikacyjnych. Posiadanie telefonu jest wymogiem, ponieważ ułatwia on komunikację i umożliwia zdobywanie informacji znacznie szybciej niż kiedyś. Takie usługi jak rozmowy głosowe, wiadomości tekstowe, Internet w telefonie czy MMS rozpowszechniły się na tyle, że wiele osób nie wyobraża sobie życia bez korzystania z nich.
Kiedy usługi nie działają, jak tego byśmy chcieli
Pomimo niezaprzeczalnych atutów telekomunikacji komórkowej, czasami pojawiają się zgrzyty i jako klienci operatorów GSM nie jesteśmy zadowoleni z usług, jakie się nam oferuje. Powodem najczęściej są pieniądze (zbyt wysokie koszty w porównaniu do konkurencji, dodatkowe opłaty, których się nie spodziewaliśmy). Przyczyną niezadowolenia może być także błędne niedopasowanie umowy (nie ten pakiet, o którym myśleliśmy) lub pozostawiająca wiele do życzenia obsługa. W takich sytuacjach najrozsądniejszym rozwiązaniem jest rezygnacja z umowy. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić, gdy jesteśmy użytkownikiem nju mobile.
Umowa w nju mobile
Jeśli korzystamy z abonamentu w nju mobile, nie musimy się obawiać kar umownych, które są tak charakterystyczne dla innych operatorów. Tego typu umowa jest podpisywana na czas nieokreślony bez dodatkowych rabatów. To pozwala nam na rozwiązanie jej w bardzo szybki i prosty sposób.
Rozwiązanie umowy
Aby rozwiązać umowę z nju mobile, należy wysłać do niej pisemne wypowiedzenie. Powinno ono zawierać nasze dane teleadresowe oraz dane operatora. Główną częścią pisma jest zdanie, w którym komunikujemy, że chcemy wypowiedzieć naszą umowę. Formuła może mieć na przykład taką formę:
Wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych nr ………. zawartą w dniu ………………. pomiędzy mną a PTK Centertel Sp. z o.o. z zachowaniem okresu wypowiedzenia zapisanego w umowie.
Na dole pisma umieszczamy swój odręczny podpis. Rozwiązanie umowy z nju mobile następuje standardowo z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Pismo wysyłamy na adres:
PTK Centertel Sp z.o.o
Ul. Jagiellońska 34
96-100 Skierniewice