Wirtualny wyciąg w Citibanku

Citi Handlowy, jego pracownicy i zaproszeni goście zainaugurowali akcję sadzenia drzew pod hasłem „Więcej drzew dzięki Tobie”. Bank zobowiązał się posadzić drzewo w imieniu każdego klienta, który zamienił wyciąg papierowy na elektroniczny. Rezygnować z wyciągów mogą również posiadacze kart kredytowych, których jest nie mało. Specjalnie dla nich powstała nawet nowa platforma internetowa.

Online dla cierpliwych
Bank zapowiedział już posadzenie 40 tys. drzew w województwie mazowieckim, co oznacza, że tyle osób zrezygnowało z marnowania papieru. Cel zbożny, gorzej z przygotowaniem technicznym. Na stronie Citi Online zalogować się mogą tylko najbardziej cierpliwi. Czasem uda się to po kilku próbach, czasem po kilkunastu, albo w ogóle. Strona logowania się otworzy, albo nie. Jej otwarcie też nie świadczy o sukcesie, ponieważ przy niemal każdej próbie wpisania nazwy użytkownika i hasła pojawia się komunikat o ich nierozpoznaniu.

Pokonać bank
Jedynym sposobem poradzenia sobie z trudnościami jest wciśnięcie przycisku z napisem „odblokuj hasło”. Pozwoli to na jego zmianę i umożliwi skorzystanie z usług Citi Online. Przedwcześnie nie warto się jednak cieszyć, ponieważ kolejna próba wejścia na zmienione hasło nie oznacza powodzenia. Można jeszcze skorzystać z wciągu przesyłanego mailem w PDF-ie. Wyciąg jest jednak zabezpieczony hasłem i to wcale nie tym samym, którym zabezpieczone jest wejście na stronę logowania w Citi Online. Nie dość, że usługę trzeba dodatkowo aktywować u operatora, to pozostanie kolejne hasło do zapamiętania.

Wielka wpadka
Wielka korporacja, duża funkcjonalność, a okazuje się, że w tak prostych dla klientów sprawach tak dużo brakuje mu do np. małego, skromnego mBanku. Aż strach pomyśleć co będzie dalej, bo Citi Handlowy zapowiedział wprowadzenie kolejnych innowacyjnych usług. Innowacyjne pewnie będą, tylko, żeby jeszcze dało się z nich bezstresowo korzystać, bo na razie o funkcjonalności i „satysfakcji z korzystania z bankowości internetowej dostępnej dla klientów Citi Handlowy”, o której można przeczytać w liście rozsyłanym do klientów, nie ma mowy. Dobrze, że utrudnienia wynagradza klientom świadomość, że  przyczyniają się do ochrony przyrody.

Comperia.pl