
Bank zwraca część kosztów za zakupy dokonane kartą. W zależności od wariantu karty są to kwoty maksymalne 120 zł (praktyczna), 360 zł (komfortowa) i 600 zł (prestiżowa) w ciągu całego roku.
Posiadacze kart mogą też kontrolować stan zadłużenia - bank wysyła wiadomości SMS o dokonanych transakcjach oraz przypomnieniach o terminie spłaty. Serwis sms-owy jest bezpłatny przez pierwsze trzy miesiące posiadania karty, później klient decyduje czy chce nadal z niego korzystać za opłatą 6,5 zł miesięcznie. Klienci zostaną również zwolnieni z opłat za posiadanie karty w pierwszym roku, jeśli w okresie pierwszych trzech miesięcy dokonają co najmniej jednej transakcji bezgotówkowej.
Do nowych kart Polbanku dołączono również opcjonalnie pakiety Assistance oraz obowiązkowe ubezpieczenie. Dla posiadaczy kart prestiżowych przygotowano dodatkowy pakiet Assistance Gold, Podróż oraz Concierge, w zależności od preferencji klienta.
Transakcje dokonane za pomocą kart za granicą przeliczane są bezpośrednio przez organizacją płatniczą z obcej waluty na polską. Za taką transakcję bank nie pobiera prowizji.