Warta jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce zdecydowała się na udostępnienie klientom opcji zgłoszenia szkody poprzez wiadomość wysłaną z aplikacji Messenger na Facebooku. To kolejny krok, który ma sprawić, że komunikacja z ubezpieczycielem - w tym załatwianie formalności odszkodowawczych - będzie szybka i prosta.
Wybierając możliwość mobilnego zgłaszania szkód, posiadacze smartfonów nie muszą w ogóle kontaktować się z infolinią Warty czy nawet spotykać się z rzeczoznawcą.
Klienci Warty mogą także korzystać z aplikacji Warta Mobile, gdzie za pomocą chatbota uzyskają odpowiedź na najważniejsze pytania związane z ubezpieczeniem. Dzięki Audasmart z kolei mogą samodzielnie obliczyć wysokość odszkodowania, które zostanie im przyznane.