Banki i SKOK-i nie odpuszczają - konflikt trwa!
Nie skończyło się na komunikacie KNF negującym treść kampanii marketingowej SKOK-ów, uderzającej - w opinii nadzoru - w dobre imię banków. Za ciosem poszedł prezes Związku Banków Polskich, wysyłając list otwarty do prezesa Kasy Krajowej SKOK. Prezes Kasy nie pozostał dłużny. Banki i SKOK-i nie odpuszczają - konflikt trwa. Relacjonuje Bartosz Michałek.
Prezes ZBP Krzysztof Pietraszkiewicz w liście otwartym wyraża stanowcze oburzenie kampanią SKOK i wzywa prezesa SKOK, Grzegorza Biereckiego, do natychmiastowego przerwania tych działań. Pietraszkiewicz podkreśla w liście, jak wiele w walce z kryzysem zależy od porozumienia pomiędzy instytucjami finansowymi w Polsce: „W tym kontekście obserwowana ostatnio negatywna komunikacja marketingowa i reklamowa ze strony Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo - Kredytowych, może wywoływać zaniepokojenie części klientów sektora finansowego. W obecnych warunkach powinniśmy zwracać szczególną uwagę na konieczność dbania o jakość przekazu oraz relacji z klientami, i nade wszystko wzajemnie nie podważać zaufania, którego w tym trudnym czasie cały sektor finansowy potrzebuje.” Ostatni akapit listu to prośba skierowana do prezesa SKOK o powstrzymanie się od stosowaniu czarnego PR w przekazach marketingowych.
W odpowiedzi prezes Bierecki argumentuje swoje stanowisko dbałością o rzetelność publikowanych treści i konieczność właściwego informowania opinii publicznej o mechanizmach funkcjonujących w świecie finansów. W liście czytamy, że SKOK-i nie tylko nie stosują czarnego PR, ale niejednokrotnie były oczerniane przy pomocy tej metody. I dalej, że kampania nie wprowadza konsumentów w błąd ani nie dyskredytuje konkurencyjnej dla SKOK działalności banków. Gdyby rzeczywiście miała ją dyskredytować, mogła wprost poinformować o szeroko komentowanych przez opinię publiczną tzw. opcjach walutowych, stosowanych coraz częściej przez banki renegocjacjach kredytów hipotecznych, czy też problemach polskich przedsiębiorców, którzy nie mogą uzyskać kredytu w banku. W tym kontekście prezesowi zależy na tym, aby konsumenci nie pozostawali w błędzie i posiadali wiedzę o tym, że SKOK-i bankami nie są, co jest celem kampanii.
Spór środowiska SKOK-ów z bankowym może przypominać spieranie się polityków, którzy zamiast koncentrować się na istotnych dla kraju sprawach inwestują energię w promowanie własnych racji. Chciałoby się przypomnieć stare przysłowie: Zgoda buduje, niezgoda rujnuje. Jaki będzie ciąg dalszy konfliktu? Piłka po stronie ZBP.
Bartosz Michałek
Comperia.pl
~SKOKom