Asystent w koncie od BNP Paribas Fortis

Bank BNP Paribas Fortis zaproponował swoim klientom Asystenta w koncie, czyli bezpłatny i szeroki zakres pomocy w życiu codziennym. Usługi assistance dostępne są w ramach pakietów S, M, L i XL. Dla pakietów: M, L, XL są one bezpłatne, natomiast klienci pakietu S mogą korzystać z pełnego zakresu usług assistance płacąc za nie 20 zł.

Asystent w koncie ma za zadanie pomagać w ramach konta osobistego z usługami assistance, dostępnymi przez całą dobę pod numerem Centrum Pomocy. Pod tym numerem posiadacze kont w BNP Paribas Fortis znajdą szybką pomoc wykraczającą poza standardową opiekę banku.

Zakres usług w poszczególnych pakietach obejmuje m.in. świadczenia z zakresu assistance: medycznego, samochodowego, technicznego i podróżnego. Klienci mogą również korzystać z licznych, dodatkowych usług concierge oraz bezpłatnej infolinii (medycznej, prawnej, motoryzacyjnej i familijnej).

W ramach assistance medycznego klient może zamówić wizytę lekarza, pielęgniarki, dostawę leków i sprzętu medyczno-rehabilitacyjnego a nawet transport medyczny.

Assistance techniczny pozwala właścicielom kont wezwać na pomoc hydraulika, specjalistę RTV/AGD lub zamówić transport czy też dozór mienia.

W przypadku assistance samochodowego klient może liczyć na dostarczenie paliwa, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, holowanie pojazdu, strzeżony parking czy samochód zastępczy na czas awarii. W ramach assistance podróżnego klient nie będzie musiał się martwić o koszty leczenia za granicą, dodatkowo pokryte zostaną koszty opóźnienia lotu bądź bagażu.

Do swojej dyspozycji klienci banku będą mieli również serwisy: informacyjny (np. informacje o rozrywkach i wydarzeniach kulturalnych, wiadomości sportowe, pogodowe, adresy biur podróży), „Tanie Zakupy”, „Tele-Maluch” (np. informacje o szkołach rodzenia, przedszkolach, pielęgnacji noworodka) oraz serwis concierge (zamówienie i dostarczenie prezentów oraz kwiatów, biletów do kina i teatru, rezerwacja stolika w restauracji, pokoju w hotelu lub zorganizowanie pomocy tłumacza za granicą). Właściciele konta z pakietem XL, mogą liczyć na poszerzoną usługę „Pomoc w

A może tradycyjna lokata bankowa? Sprawdź w naszej porównywarce!

potrzebie” obejmującą dodatkowo m.in. międzynarodową pomoc medyczną (pokrycie kosztów leczenia, transportu medycznego itp.) i transportową na terenie Unii Europejskiej (w tym: naprawa pojazdu, holowanie, dostawa paliwa). W tym przypadku zakres serwisu concierge pakiet szerszy jest o usługi takie jak m.in. organizacja wynajęcia samochodu w kraju i za granicą, pomoc administracyjna w wypadku zagubienia i kradzieży dokumentów lub też rezerwacja stolika na spotkanie biznesowe w wybranej restauracji na całym świecie.

Klienci BNP Paribas Fortis mogą się skontaktować ze swoim Asystentem w koncie dzwoniąc do Centrum Pomocy Europ Assistance Polska Sp. z o. o. Konsultant po zweryfikowaniu danych klienta poprosi o streszczenie problemu, a następnie oczekiwanie na potwierdzenie przyjęcia zlecenia. Trwa to zazwyczaj kilkanaście minut. Po tym czasie odpowiednią pomoc świadczyć będą fachowcy i przedstawiciel ubezpieczyciela, który dopełni formalności.

Comperia.pl